상담 고객 중 불만고객에 대한 관리 소홀등 으로 민원,분쟁발생, 고객이탈, 회사 이미지 손상등을 최소화 하기 위해 녹취시스템과 연계한 "불만고객 관리" 기능을 제공합니다.